Высшее образование:

• 1992-1996 Аспирантура МГУ, диплом кандидата психологических наук
• 1987-1992 МГУ, факультет психологии, диплом с отличием

Дополнительное образование:

• 2011 – Женевский Институт Корпоративного Коучинга, 4х модульная программа командного коучинга, сертификат
• 2010 – Международный Эриксоновский Университет. 4х модульная сертификационная программа коучинга. Международный сертификат коуча
• 2005 – Oneness University, Индия. Трансперсональная психология. Пути просветления, инициация и посвящение, передача технологии ведения трансперсональных тренингов.
• 1998 – Институт тренинга, Санкт-Петербург (методика проведения тренингов), сертификат
• 1997 – «Mercury», Германия (проведение бизнес-тренингов), международный сертификат
• 1997 – Курсы Пригожина по управленческому консультированию и диагностике компаний
• 1996-2000 – Серия краткосрочных курсов, семинаров и тренингов по менеджменту, организации системы продаж, маркетингу. Сертификаты.

Специализация

• Проект повышения осознанности «Каузальный интеллект»
• Авторский курс 4х модульной сертификационной программы системной подготовки бизнес-тренеров ICBT и развитие международной и региональной сети обучения
• Подготовка специалистов бизнес-тренеров, передача технологии составления и проведения бизнес-тренингов различной тематики, обучение методам тренинга, диагностика бизнес-процессов фирмы для составления программы обучения, обучение управлению групповой динамикой, развитие личности бизнес-тренеров, Все это – в системном проекте « Школа бизнес-тренеров Жанны Завьяловой» в очном и он-лайн форматах
• Составление сценариев, организация и проведение бизнес-форумов и конференций для больших групп 100-650 человек
• Управленческий и кадровый консалтинг, написание бизнес-схем компании, стратегии развития компании, разработка и написание кадровой документации (должностные инструкции, положения, стандарты работы и т.д.)
• Проведение фокус-групп – для создания рекламной концепции. Какую идею мы продаем в своем товаре/услугах и за какую идею платят деньги наши клиенты? Ответы на эти вопросы дает фокус-группа.
• Разработка тренинговых программ под потребности заказчика для повышения профессионализма сотрудников с обязательной адаптацией под специфику продукта/услуг компании.
• Проведение обучения по направлениям: менеджмент, продажи, кадровая работа, маркетинг (base level), корпоративная культура, выставочная деятельность. Предварительная диагностика навыков и мотивации участников обучения. В ходе обучения используется методика видеотренинга.
• Проведение деловых игр, мозговых штурмов, work-shop-ов под цели и задачи компании.
• Проведение диагностики предприятий, уровня управляемости, согласованности действий сотрудников и психологического климата в коллективе. Определение проблемных зон и зон развития в организации предприятия.
• Ассессмент-центр: определение перечня задач должности, профессиональных знаний и навыков сотрудников, прогнозирование эффективности работы сотрудников в конкретной должности, разработка рекомендаций по принятию на должность и профессиональному развитию сотрудника в компании. Аттестация персонала.

Профессиональный опыт:

• 18.06.2007 – наст. время – Генеральный директор ООО «Академия Живого Бизнеса», учредитель и автор Международной Школы Бизнес-тренеров ICBT.
• 03.2002-12.2012 – Руководитель и ведущий авторской Школы бизнес-тренеров
• 03.2001-01.09.2007 – Директор по развитию тренинговой компании IBT
• 01.2000-03.2001 – Генеральный директор кадрово-консалтинговой компании «Комус-Персонал»
• 03.1998-01.2000 – заместитель директора по персоналу ТПО «Комус»
• 01.1996-03.1998 – тренер-консультант ООО “Международный институт менеджмента”
• 06.1995-01.1996 – психолог ЗАО “Нижфарм”

Публикации:

Автор книг «Путь тренера», «Работа с сопротивлениями и возражениями» (соавт.), «Метафорическая деловая игра»(соавт.), «Энергия бизнес-тренинга»(соавт.), «Ассортимент товаров»(соавт.), «Сервисное обслуживание»(соавт.), «Игры в которые играют деньги»(соавт.), и др.

Разработчик авторских тренинговых программ:

• Международная Школа бизнес-тренеров ICBT c передачей методики преподавания
• «Волна БОЛЬШИХ продаж» с передачей методики преподавания
• «Эмоциональный интеллект » с передачей методики преподавания
• «Нематериальная мотивация персонала» с передачей методики преподавания
• «Эффективное лидерство» с передачей методики преподавания
• «Арт-методы в бизнес-тренинге»
• «Техники интервью»
• «Адаптация. Подбор.наставничество»
• «Технология организации круглых столов»
• «Проведение ассессмент-центра»
• «Техники противостояния манипулированию»
• «Мотивация персонала и делегирование полномочий»
• «Работа с клиентом конкурента»
• «Эффективная выставка»
• «Обслуживание VIP-клиентов»

Среди клиентов:

Международная медицинская компания Байер, Производственная компания Ролсен, Ростелеком, Русал, Скарлетт, Восток-сервис (Сеть магазинов «Спецодежда»), Эльдорадо, Mannesmann AG, Comstar telecommunications, Cadburyy, Johnson&Johnson, Cftterpillar, Sonic Duo, Mercury, Binatone, телекомпания СТС, телекомпания ТНТ, Цептер – Интернасиональ, ИПК Госслужбы при управлении делами президента, РусАвтоПром – группа компаний Сибирский аллюминий, Внешэкономбанк, Сбербанк РФ, Управление ЦБ РФ Нижегородской области, Банк Менатеп, Банк Траст, Банк Москвы, Гутабанк, 1ОВК банк, Бинбанк, Нижегородский региональный фонд подготовки финансовых и управленческих кадров, ТПО «Комус», Миэль-недвижимость, Коммерс-Москва, Simplex Group, Холдинговая группа «Сибинтел», Русский клуб страховых брокеров, UCB-Pharma, Фармкомпания Гленмарк, ЗАО «Нижфарм», «Протек», ТК «Рельеф», Т&С Продукты, «Плес», Нижегородсвязьинформ, «Приор», Экстра-М, «Электромир», «Время», завод «Топаз», Сивма, Pulanna, Органон, Касис, Вюрт-Русь и многие другие.